Question : Bonjour, J’ai finalement fait ce mois-ci l’acquisition du moulin PROCUTE C CHROMA avec la poignée et le couvercle en plastique transparent.
1. Pourriez-vous me préciser svp les aliments qu’il ne faut absolument pas introduire dans le moulin, sous peine de l’abimer.
2.Puis-je introduire du grué de cacao dans mon moulin ? (Le grué de cacao résulte de fèves de cacao séchées ou torréfiées puis concassées grossièrement).
3. Je viens de démonter le moulin avant sa 1ère utilisation pour le laver et je voudrais savoir si la vis (inox moitié lisse, moitié grainé) peut se mettre dans les 2 sens ? Ou bien est-ce le côté lisse de la vis qui doit être positionné vers le récipient du bas en plastique ?
4. Quelle est la durée de la garantie svp ? D’avance merci pour vos réponses à mes 4 questions.
Réponse : Bonjour, Merci d’avoir fait confiance à notre marque et d’avoir opté pour un coupe-épice Pro-Cute, j’espère vivement que celui-ci répondra à vos attentes.
Pour répondre à vos questions :
– Cela reste un produit pour les épices, donc il vaut mieux se cantonner à cette utilisation et ne pas essayer de broyer des os par exemple. Sinon, on n’a encore jamais eu d’épices qui ont endommagé l’outil. Il faut simplement qu’elles ne soient pas trop grosses pour pouvoir entrer dans le mécanisme.
– Pour le cacao vous pouvez essayer, cela devrait fonctionner. Ça marche très bien pour le café et autres fèves.
– La vis doit fonctionner dans les deux sens. Cela dit, servant à régler la mouture, il semble plus pratique de mettre la partie crantée en bas. Avec les mains humides, la prise en main sera meilleure.
– La durée de garantie du produit est de 15 ans
Cordialement,