Question : Bonjour, Il y a un an j’ai reçu un couteau désigne by Porsche qui était magnifique et coupait super bien !! Malheureusement hier j’ai mis mon couteau chef 301 20cm et mon filet de sole dans de l’eau bouillante et en sortant le chef pour la première fois de l’eau la lame était fissurée pres du talon.… Lire la suite
Catégorie : SAV et garantie
Toutes les questions à propos du service après-vente et de la garantie
SAV sur les couteaux Chroma
Question : bonjour, je souhaite acheter plusieurs de vos couteaux mais les garanties ne sont pas indiquées sur votre site. J’aurais souhaité connaitre les garanties que vous appliquées à vos différents couteaux.merci… Lire la suite
Estompage de la sérigraphie sur Top Chef
Question : Bonjour, Je vous contacte à propos du couteau Top Chef Office PM, 9cm TD01, je l’ai acheté récemment suite à une opération en magasin et après 3 ou 4 utilisations et lavages (à la main), l’écriture Top Chef disparaît et la lame est rayée… Je souhaitais savoir si cela est normal car j’avoue être assez déçue de la disparition de l’écriture… Y a-t-il une façon particulière de les laver?… Lire la suite